04.06.2019
Здравейте,
Благодарим за Вашия е-мейл.
Български пощи няма задължение да информира получателите по телефон за
получени пратки.
Съгласно т. 42, от „Общи условия на договора с потребителите на
универсалната пощенска услуга и пощенски парични преводи, извършвани от
„Български пощи" ЕАД", непрепоръчаните пощенски пратки се доставят в
пощенските кутии на получателите, поставени на адреса на получаване.
Когато непрепоръчаните пощенски пратки са с размери, непозволяващи
доставянето в пощенската кутия, същите се доставят на адреса на
получателя.
Когато при посещението на адреса поради отсъствие пощенската пратка не
може да бъде доставена, в пощенската кутия на получателя се оставя
писмено служебно известие, с покана получателят да се яви за получаване
на пратката в пощенската служба за доставяне.
Срокът за доставяне е 20 дни от датата на получаване на пратката в
пощенската служба. При неявяване на получателя в срок от 10 календарни
дни от датата на получаване на непрепоръчана пощенска пратка в
пощенската служба за доставяне, се изпраща второ писмено служебно
известие.
Също така Ви информираме, че за да получават известия, получателите са
длъжни да монтират и поддържат пощенски кутии за доставяне на
непрепоръчани пощенски пратки и служебни известия на достъпни и
безопасни за пощенските служители места – във входовете на сградите и в
дворовете. На пощенските кутии трябва да бъдат посочени имената на
ползвателите им, съгласно т. 27, Раздел VI от Общите условия.
Начините и условията за доставка на пощенски пратки са описани в Раздел
XII от Общите условия.
Общите условия са публикувани на официалния сайт на Български пощи -
http://www.bgpost.bg/bg/190 и са на разположение на клиентите във всяка
пощенска станция.
Хубав ден!
Поздрави,
Мария Петрова
"Български пощи" ЕАД
ул."Акад. Стефан Младенов" 1, бл.31
