Сигнал № 0001591 / 05.05.2020
Статус: получил отговор

лошо отношение пощенски клон софия 1124

ПОДРОБНО ОПИСАНИЕ
Здравейте,

Днес ми се наложи да посетя пощенски клон София 1124. Тъй като смятах да отида с 4 месечно бебе, предварително звъннах на телефона, който открих на сайта, за да се информирам за раб. време. Също така от вашия сайт валих файла с ново работно време - в условията на извънредното положение. Не беше указано да има прекъсване на обяд. Изненадата ми беше голяма, когато на място, на вратата на листче написано на ръка беше указано прекъсване в интервала 12,30-13,30. Офисът беше заключен, а служителките които бяха вътре не отваряха. След като остнах пред вратата, с бебе в кенгуро, една от служителките излезе и каза че ще отворят в 13.30 часа. В момента беше 12,36... На моята молба да ми дадат пратката по изкючение, защото съм с малко дете и идвам пеш - категорично отказа и заключи вратата отново.

Възмутена съм от отношението на служителката, от неточната информация и от факта,че никой не вдига указания телефон. Те са там за да си вършат работата.
Цветина Николова
Прикачени файлове
Няма прикачени файлове.
Детайли
Код на сигнала : SN:023644JE-NC
Насочен към: Български пощи
Последователи: 0
Статус: получил отговор
НПО - желаещи да съдействат: Няма
Съдействащи НПО: Няма
Отговори
19.05.2020
Български пощи
SN: 023644JE-NC
 
 
Борянка Златева – Експерт в сектор „Жалби и рекламации“
дирекция „Вътрешен контрол“
 „Български пощи” ЕАД
1700 София, ул. „Академик Стефан Младенов” № 1, бл. 31
тел.: (02) 949-3326, e-mail: borianka.vasileva@bgpost.bg
 

 
 

Коментари
Няма коментари