24.11.2023
Приложено изпращам изготвен отговор по подадени жалби с вх. № 94-К-104/
09.11.2023 г. и № 94-К-104-1/ 14.09.2023 г. от г-н *****, гр. Враца.
Хубав ден
Сигнал код: SN:489892OG-NC.
09.11.2023
Здравейте,
Благодарим за Вашия е-мейл!
С удоволствие ще Ви съдействаме, ако ни предоставите проследяващ номер
на пратка.
Бихте ли ни предоставили по-подробна информация за случая. От написаното
не става ясно за какво точно става въпрос.
Хубав ден!
Поздрави,
М.Гаврилова
"Български пощи" ЕАД
24.07.2023
Здравейте,
Колетът е доставен на 21 юли 2023 г.
„Български пощи“ ЕАД
09.05.2023
Здравейте,
Благодарим за Вашия е-мейл!
Информация за пратката можете да получите на тел: 02/8922666 или да
пишете на имейл: customerservice@bgpost.bg
Хубав ден!
Поздрави,
Светла Младенова
"Български пощи" ЕАД
29.03.2023
SN:719093JM-NC на клиента е изпратен отговор.
Малина Божилова
Дирекция „Пощенски услуги и логистика"
„Български пощи" ЕАД
Ул. „Акад.Стефан Младенов" 1, бл.31
M.Bojilova@BGPOST.BG
11.01.2023
Здравейте,
Благодарим за Вашия сигнал!
Пощенската станция разполага с пощенски марки.
Моля да ни извините за създадените неудобства!
Малина Божилова
Дирекция „Пощенски услуги и логистика"
„Български пощи" ЕАД
Ул. „Акад.Стефан Младенов" 1, бл.31
M.Bojilova@BGPOST.BG
16.12.2022
SN:034498JA-NC
Здравейте,
Благодарим за Вашия имейл!
Извършената проверка установи, че с Вас многократно са разговаряли
колегите от митническо обслужване.
Агенция Митници оспорват както стойността на продукта, така и естеството
му.
Продуктите в пратката са полускъпоценни камъни, по - точно ахати.
Обявената стойност за колета е само за един камък, а те са дузина.
Колегите са Ви отказали представителство на Български пощи , тъй като
не сте предоставили допълнителните документи, изискани от митническите
инспектори.
Вие можете да се представлявате сам пред митнически власти. За повече
информация - https://www.bgpost.bg/bg/485 .
Български пощи не могат да Ви окажат повече съдействие.
Малина Божилова
Дирекция „Пощенски услуги и логистика"
„Български пощи" ЕАД
Ул. „Акад.Стефан Младенов" 1, бл.31
M.Bojilova@BGPOST.BG
26.04.2022
Здравейте,
Благодарим за Вашия имейл!
Български пощи бяха обект на кибератака в събота, 16 април 2022 г.,
която засегна различни информационни системи, свързани с извършваните
услуги.
Възстановяването на системите не е приключило и по тази причина все още
част от услугите не са достъпни.
За актуална информация посетете сайта на БП:
https://www.bgpost.bg/bg/messages .
Хубав ден!
19.05.2020
Борянка
Златева – Експерт
в
сектор „Жалби
и
рекламации“
дирекция
„Вътрешен
контрол“
„Български
пощи”
ЕАД
1700 София,
ул. „Академик
Стефан
Младенов”
№ 1,
бл. 31
тел.: (02) 949-3326,
e-mail: borianka.vasileva@bgpost.bg
11.11.2019
Десислава Христова
Ръководител сектор
"Жалби и рекламации"
"Български пощи" ЕАД
02/9493130
Desislava Hristova
Head of claims and inquiries Sector
Bulgarian posts plc.
02/9493130