Централно управление
Адрес: ул. Иван Вазов 3
София, 1080

За извършване на обективна проверка по всеки сигнал, който се отнася за обслужване на билетни каси или засяга качеството на обслужване във влаковете, е задължително прилагането на превозен документ под формата на прикачен файл, което става чрез обособено поле във формуляра за изпращане на сигнал в HelpBook.info.