Сигнализиране

Mетрополитен София

ул."Княз Борис І" №121
София
ИЗПРАТИ СИГНАЛ
Метрополитенът е собственост на Столична община и обслужва железопътните линии за бърз превоз – метро, в София. Основното му предназначение е осигуряване на бърз и безопасен превоз на пътниците.

Време за обработка на сигнал в институцията:

Дата Дата Дата
първа << 1 2 >> последна
1 - 10 от 17
24.10.2026 Таксуване изпратен
25.07.2026 Голямо разтояние между новите мотриси и пероните по метростанциите получил отговор
14.06.2026 Неправомерно теглене на пари получил отговор
24.03.2026 Некоректно таксуване - Метрополитен изпратен
07.01.2026 двойно таксуване получил отговор
06.11.2025 Неколкократно таксуване на пътник получил отговор
01.09.2025 Неправилно таксуване от системата на Метрополитен получил отговор
22.07.2025 Грешно таксуване получил отговор
13.06.2025 НЕ ПРАВИЛНО СЪМ ТАКСУВАН ВЧЕРА 12.06.2025 Г. получил отговор
21.03.2025 Неправилно таксуване на пътник получил отговор
05.11.2026
Здравейте, Приложено Ви изпращаме отговор с писмо № МС-3408-05.11.2026 г. Моля да потвърдите получаването му. С уважение, Екип на деловодство „Метрополитен" ЕАД
31.07.2026
Здравейте,
Приложено Ви изпращаме отговор на сигнал с Ваш код SN:805304HA-NC.
 
Моля да потвърдите получаването на имейла.
 
С уважение,
 
Радослава Янчева
координатор офис
„МЕТРОПОЛИТЕН“ ЕАД
гр. София, ул. „Княз Борис I“ 121
 
 
 
From: Helpbook.info
Sent: Saturday, July 25, 2026 12:09 PM
To: metro@metropolitan.bg
Subject: HelpBook.info - Голямо разтояние между новите мотриси и пероните по метроста...



 
Уважаеми господа,

Получавате това електронно писмо, защото към институцията Ви е изпратен сигнал, посредством уеб сайта HelpBook.info. Онлайн платформата HelpBook.info е собственост на Investor Media Group и предоставя възможност и място за публична комуникация между гражданите и институциите в Република България. Целта на платформата е улесняване на процеса на подаване на сигнали от гражданите и осигуряване на прозрачност и публичност на резултатите от работата на институциите.

 
На основание чл. 123, ал. 3 от Административнопроцесуалния кодекс (АПК), очакваме да бъдем информирани, като получим решението Ви по препратения сигнал.
 
Моля, имайте предвид, че ще публикуваме Вашия отговор в HelpBook.info, правейки го публично достъпен за всички интернет потребители.  В тази връзка е необходимо да вземете законосъобразните мерки за защита на личните данни на подателя на сигнала, както и защита на други данни, които биха могли да представляват търговска тайна или защитена тайна,доколкото такива данни ще се съдържат в отговора Ви.
 
Когато ни информирате за решението Ви по този сигнал, моля да го изпратите на нашата електронна поща signal@helpbook.info, съпроводено със следния Сигнал код: SN:805304HA-NC.
 
Сигналът е изпратен от:
Име: Маргарита Николова Динева
Имейл: mangelova@mail.bg
Тел.: 0878900767
 
Код на сигнала: SN:805304HA-NC
 

Голямо разтояние между новите мотриси и пероните по метростанциите

Има прекалено голямо отстояние между новите мотриси и пероните по метростанциите. Конкретно на метростанция Жолио Кюри в посока Центъра в полуката може да пропадне едър възрастен човек, ако не внимава или залитне примерно. По другите станции също е голямо отстоянието. Изглежда опасно за възрастни и най-вече за деца. Моля да отговорите спазен ли е стандартът. Какво е допустимото разстояние между вагоните и перона и за всички метростанции ли е спазено това разстояние с новите мотриси?
 
Линк към сигнала
Ако линкът е неактивен, копирайте и отворете в браузъра този адрес:
http://helpbook.info/signal/view/7051

 
С уважение: екипът на HelpBook.info.

16.04.2026
Уважаеми Господа , Информираме Ви, че с писмо изх.№ ПС-1148-16.04.2026г., жалбата Ви се изпраща до „Столична община" по компетентност, от където следва да получите отговор. С уважение, Екип на деловодство „Метрополитен" ЕАД
11.11.2025
С уважение, Екип на деловодство „Метрополитен" ЕАД
12.09.2025
Приложено Ви изпращаме отговор с писмо № ПС-1742-10.09.2025 г. Моля да потвърдите получаването му. С уважение, Екип на деловодство „Метрополитен“ ЕАД
08.08.2025
До г-жа *** Уважаема г-жо ***, Приложено Ви изпращаме отговор с писмо № ПС-1440-06.08.2025 г. Моля да потвърдите получаването му. С уважение, Екип на деловодство „Метрополитен" ЕАД
24.06.2025
Уважаеми г-н ***, Приложено Ви изпращаме отговор с писмо № ПС-1017-23.06.2025 г. Моля да потвърдите получаването му. С уважение, Биляна Мунтянова Организатор в отдел "АСД" „Метрополитен" ЕАД
26.03.2025
Приложено Ви изпращаме отговор с наше писмо изх. № ПС-0480-25.03.2025 г. Моля да потвърдите получаването. С уважение, Аделина Стоичкова Сл. ЧР
първа << 1 2 >> последна
1 - 10 от 13