На 24 декември направих поръчка от сайт, няколко дни по-късно разбрах, че става въпрос за измама. На 28.01 е подадено обжалване на транзакцията в банка Фибанк с подробно описание, снимки и доказателства, като от банката ме уведомиха, че ще получа отговор най-рано през май месец. Имам притеснение обаче, че банката изобщо не работи по случая, тъй като им бях предоставила цялата налична информация, която те изискаха от мен и няколко месеца по-късно те отново искаха част от информацията, която вече им бях предоставила. Това ме води до мисълта, че не е разглеждан случая или, ако е разглеждан - то не е внимателно.


Текстът, който ще бъде изписан по-долу е сигнал, който исках да подам към КЗП, но не успях, тъй като не разполагам с ЕИК на търговеца. Това беше обяснението, което получих от служител в КЗП. Текстът е писан през януари месец.

На 24.12.25г. направих поръчка от сайта glowie.bg. Когато дойде моментът, в който трябва да платя сумата от 159.98лв. (единствената опция беше с карта) попълних данните си и плащането се получи. След няколко минути на имейл получих потвърждение за поръчката, но забелязах, че сумата е двойна. Проверих транзакциите си и се оказа, че съм таксувана два пъти от две различни фирми с имена сродни на glowie. Веднага им изпратих имейл, описвайки ситуацията. На следващия ден, обаче получих имейл, че пратката ми е вече изпратена. Имайки предвид, че бяха празници и неработни дни изчаках за отговор, но такъв не получих и през работен ден. Опитах да се свържа с тях и чрез формата, която имат в сайта, и на имейла, от който изпратиха потвърждението, както и в Инстаграм и Фейсбук. В социалните мрежи и в имейла има описан различен срок за отговор 12 или 24 часа. На 31.12.25 получих имейл от тях, цитирам: "Здравейте,

Благодарим Ви, че ни писахте и ни информирахте. Виждаме, че поръчката е направена по погрешка и са поръчани два уреда. За съжаление, в момента вече не можем да отменим поръчката, тъй като тя е изпратена.

След като получите пратката, ще можете да върнете единия уред съгласно нашите условия за връщане и ние ще се погрижим за по-нататъшния процес.

Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от формуляр за връщане, не се колебайте да се свържете с нас – с радост ще Ви помогнем " Имайте предвид, че не съм поръчала 2 продукта и съм сигурна в това. Таксувана съм от 2 различни техни фирми, но те настояват, че аз съм объркала поръчката. На 07.01.26г куриер достави пратката, но на товарителницата видях, че не получавам пратката от тях, а от Shein. По това разбрах, че става въпрос за дропшипинг с много сериозно увеличение на цената, в сравнение с тази от сайта на Shein. В сайта на последните цената на продукта е 40лв. Аз закупих продукта на цена от 159.98 (намален от близо 600лв.), като това за мен е чист обир и спекула. Още при куриера реших да върна цялата пратка, без да им попълвам формата, от съображение с това, че после могат да си измислят, че нещо им липсва или не е попълнено както трябва и да не ми върнат парите. На същия ден отново попълних формата в сайта им, както им писах и имейл, като получих отговор днес (09.01.26г.) със същия текст цитиран по-горе. Доставката, обещана от продавача е 1-2 работни дни. Поръчана на 24.12.25 аз я получих на 07.01.26г., най - вероятно, защото е от Shein. Отделно на стикера на пратката имаше някакъв краен срок за получаване 31.12.25 и според мен това е когато те са получили уредите. Причината да подам сигнала е, че вече имейл адресът, на който пишех по-рано най-вероятно вече не съществува, като стигнах до този извод при неуспеха си да изпратя имейл и електронната поща ми го връща като невалиден. Тези хора нямат никъде упоменато наименование на фирма, адрес, ЕИК или телефон за връзка. Задържат вече 2 седмици сумата от 319.96лв., като за мен това създава не малко неудобства. За всичко упоменато мога да приложа екранни снимки с опис от кореспонденцията при изискване. Моля за съдействие от ваша страна.

Преди няколко дни попаднах на видео в една от социалните мрежи на едно момиче, което е било жертва на същата измама от същия сайт, по същия метод. Мога да предоставя и линк към видеото, ако ще бъде полезен.