През приложението на "Glovo" бе направена поръчка за доставяне на хранителни продукти. Поръчката беше платена с карта предварително. При позвъняването от куриера не успях да отговоря на телефона веднага и се опитах да се свържа обратно, но системата им не позволява обратно свързване, опитах да им пиша през чата на съпорта, но те не отговарят веднага, а след дълъг период. Съответно, никаква връзка с доставчика. Т.к. адреса за доставка е в затворен комплекс и куриера имаше възможност да остави продуктите на портала при охраната, но не пожела да остави поръчката. Писах отново на съпорта, че това е недопустимо, при предположение че поръчката е предварително платена и има опция да се остави на портала, каквато е практиката с другите куриери.
Глово просто отказват да възстановят средствата или да вземат съответстващи мерки. Това вече изглежда като злоупотреба от страната на доставчиците и лоша практика от GLOVO.
Моля за проверка.