Здравейте,
Поръчах си хранителни продукти от приложението на Глово на стойност 98,80 лв като ми изтеглиха 110,85 лева два пъти и след това изтеглиха и един път 98,80 лв от моята сметка. Те в приложението като начин на плащане единствено са сложили през банкова карта опция. Аз се свързах с тях след като видях в банковото ми приложение какво са направили и исках обяснение как така ще ми теглят 221,7 лв от сметката неправомерно и без мое съгласие и в какъв срок ще ми бъде възстановена тази сума. Те отказаха да ми възстановят сумата с обяснението, че не виждали да са взели 221,70 лв от сметката ми. Но тази сума е факт и беше видна в банковото ми приложение. Аз отидох в клон на банката, на която съм клиент и подадох писмена молба банката да оспорва тези 2 плащания по 110 лв към Глово и с претенция да ми бъдат възстановени. Също така си подадох молба за нова дебитна карта, защото те имайки данните на моята могат отново да си изтеглят пари и да обясняват как няма такова нещо.Прикачвам номер на поръчката за състоялата се кражба и подавам този сигнал с надеждата, че би могло да се проведе разследване, защото от мен ще вземат 221 лв от друг 100 лв от картата и ще си крадат безнаказано онлайн.