Здравейте. Днес на 12.01.2025 поръчах през takeway в частност Royal Thai храна в размер на 119.35лв. Отидох до местоположението на ресторанта на ул. Славянска 24 София където платих сметката си и тръгнах на обратно към Надежда 2, Петър Ников 8 , където е домът ми. Храната която поръчах ми се стори че не е точно това което съм поръчала, но приех че чуждестранната кухня поради някаква причина може би просто изглежда различно. Разпределихме храната по чинии и в момента в който я опитах стана ясно че месото не беше наред, освен факта че поръчката е тотално объркана. В 18:34 съм платила за поръчката си (по касов бон) в 18:56, ми звънят от ресторанта да ми кажат че били разменили поръчките на мен и още някакъв клиент, при което обсулжващият персонал на телефона дори не се извини а започна да ми държи тон защо не съм видяла аз какво било и най-не възмутомо поиска да върна поръчката, след като обясних че вече е извадена от кутии това нямя как да се случи и предвид че живеч на 20 минути от там съвсем. започна да ми крещи и накрая затворих, ьзащото рожденния ден на майла ми не е най подходящият момент за подобна простащина, но в крайна сметка искам да кажа че освен че беше сгрешена поръчката, не ми бяха върнати парите и храната която получих беше с развалено месо (пилешко) и някакви две супи миришещи на тиня. Както можете да се досетите, разбира се съм подала сигнал и към takeaway, но те не са професионалисти като Вас тъй като това не е в тяхната област, затова и се обръщам към Вас. Към сигнала прикачвам касов бон и снимка на гнусната храна.
Благодаря