Кауфланд Горубляне ни принуди да закупим нежелан от нас продукт
Здравейте,
на 21.04.2024 в 13.47 часа пазарувахме в посочения филиал на Кауфланд.
След плащане на каса прегледахме касовия бон и установихме че ни е маркиран продукт Имамбаялдъ който не сме искали.
Разглеждайки продуктите разбираме че на регала с бурканите кьопоолу в стека с 4 буркана кьопоолу е поставен и буркан имамбаялдъ който не искаме.
Бурканите си приличат и цветово и по опаковка / прилагам снимка
Явно служителя отговарящ за сектора не е направил разликата в стоката.
Опитахме на сектор информация да сторнираме покупката но ни бе отказано с меко казано нелюбезен тон.
Примерно в стила - Вече сте го платили и ще си го вземете. Стока не се връща.
Опитахме се да установим връзка с управителя за решаване на казуса , но ни бе отказано с претекст че е много зает.
Понеже стоката вече е изнесена от магазина, ще помоля да ни съдействате Кауфланд Горубляне да ни предостави компенсационен ваучер за стойността на нежелания от нас продукт - Имамбаялдъ - 5.99 лв
Нека да ни уведомят на посочения имейл адрес.
Прилагам снимки на касов бон и снимка на сходството на бурканите и че всеки може да ги сбърка

Кристиан Попов