Здравейте,
Аз съм клиент на фитнес Pulse от над 1г, но искам да си прекратя абонамента като подам молба с предизвестие от 30 дни. Те обаче ми отговорят, че това е невъзможно към днешна дата да считат 30 дни до 05.02 и да доплатя разликата защото влизам в следващия отчетен период 5 дни, а искат от мен да подам в края на месеца заявление и да заплатя целия м.Февруари.
За мен това е крайно некоректно и абсурдно. Разговаряла съм само с оператор, физически молба за прекратяване не съм подала, защото ще ме задължат да платя целия м.Февруари.
За мен е коректно подавайки на 05.01 30 дни предизвестие, предвид че м.Януари е платен, да си доплатя 5-те дни от новия месец.
Моля, за съдействие, проверка това коректно ли е от тяхна страна и съвет как да продължа напред с прекратяването на абонамента си!
Благодаря предварително!