Поръчах онлайн от Емаг и заплатих с карта (прилагам снимка на фактура) панталон на стойност около 80 лв., който не пристигна на посочената дата за доставка: 02.11., нито след това, куриер изобщо не се е свързвал с мен. Освен това, вече няколко дни - от миналата седмица насам - целодневно звъня на националния телефон на Емаг и линията автоматично ме изхвърля със съобщение "обаждането приключи" още след първия сигнал свободно. Телефонната линия на Емаг не е действаща и клиентът няма начин да се свърже с Емаг. Като допълнителна наглост спрямо клиентите, роботът, който отговаря през чат на сайта на Емаг, насочва клиента да се свърже с Емаг по телефона, а телефонът не работи, както вече споменах. Тази подигравка с клиентите говори много лошо за тази компания. Прилагам фактурата си и моля КЗП за спешни мерки да ми се върнат парите, писах също и имейл до Емаг, на който не получавам отговор, на практика Емаг не ми дава възможност да ги информирам, че отказвам поръчката и си искам парите обратно в най-кратък срок.