Здравейте!
Ежедневно ползвам подземен транспорт от метростанция Бели Дунав до станция Сердика, в двете посоки, и буферният паркинг на метростанция Бели Дунав.
Притежавам карта за пътуване № 80000002087В . Валидна.
На 14.12.2022 г. към 17,30 ч. устройството на станция Сердика ми даде информация за валидността на картата без да отчете второто ми пътуване за деня с метрото, което ми струваше 11,00 лв. заплатени на буферният паркинг.
Днес 15.12.2022 г. сутринта към 6,30 ч. на станция Бели Дунав проблема се повтори - отчитане на валидността на картата без пътуване. За което информирах дежурният ръководител движение на метростанцията.
Надявам се, че ще ми бъде възстановена сумата от 11 лева, неправомерно начислена от проблемите в системата ви.