Здравейте,
Пътувам с автобусен превоз на фирма Груп Плюс ООД, с предварително платени двупосочни билети София - Ахтопол - София, за шест човека. Част от групата се отказа от пътуването, за връщане. При телефонен разговор със служител на фирма Груп Плюс ООД, ни бе обяснено, че не могат да възстановят парите, за връщане, тъй като билета е ползван в едната посока. Обаче на гара Бургас става ясно, че билетите ни вече платени от нас един път, са продадени на други пътници. Разговарях с шофьора и жена, която явно беше от фирмата превозвач, но ми бе отказано съдействие.
Моля за съдействие, за възстановяване на сумата, която фирма Груп Плюс ООД два пъти взима, за едни и същи места.
Надявам се за бърза реакция и санкции, към некоректната фирма.