Сигнал № 0001956 / 09.12.2020
Статус: получил отговор

Недостъпен личен лекар по телефона

ПОДРОБНО ОПИСАНИЕ
Здравейте,

Тъй като вече втора седмица съм със симптоми, имам нужда от консултация по телефона от страна на личния си лекар, но такава не ми се оказва.
Телефонът дава свободно по време на цялата й смяна.
На 2-3 пъти имах късмета мъж да ми вдигне (предполагам нов асистент на въпросната лекарка), който автоматизирано заявява "Ало. Имаме много работа. Докторката е заета." и затваря, без да ми даде каквато и да е възможност да обясня защо звъня.

Днес най-после успях, започвайки да говоря още при "Ало..."-то, да изкажа каква е ситуацията ми. Извиних се, че въпреки желанието ми, не е безопасно да отида на място. Беше ми отговорено отново, че са заети и имат много хора и че е невъзможно лекарката да ми проведе каквато и да било консултация по телефона. Настоях да ми посочат час, в който това може да се случи. Казаха ми да се обадя след половин час. Разбира се, нито след половин, нито след един, нито след три някой ми вдигна отново телефона. И поредната й смяна свърши, без да успея да говоря с нея. А подобрения в себе си не наблюдавам.

Искам да попитам, на база на какво се приоритизират хората, явили се на място в кабина, и това ли е единствения начин да ми се обърне внимание - да отида там и да стана поредния безотговорен разпространител на заразата?

Бих желала да сведа ситуацията до знанието на съответните власти, които да вземат мерки и да наложат съответните санкции.


Благодаря предварително!

С уважение,
Дариа Методиева
Прикачени файлове
Няма прикачени файлове.
Детайли
Код на сигнала : SN:909034KE-NC
Последователи: 0
Статус: получил отговор
НПО - желаещи да съдействат: Няма
Съдействащи НПО: Няма
Отговори
14.12.2020
Министерство на здравеопазването
HelpBook.info - Недостъпен личен лекар по телефона...
04.01.2021
Национална здравноосигурителна каса (НЗОК)
[Archimed] 04-04-560Приложено копие на преписката за проверка
========================================================= ДОКУМЕНТ
11.02.2021
Национална здравноосигурителна каса (НЗОК)
отговор от СЗОК
From: РЗОК София - Oфициална поща Sent: Thursday, February 11, 2021 4:24 PM Cc: 'signal@helpgroop.info' Subject: отговор от СЗОК
Коментари
Няма коментари